Обслуживание и оформление прилетевших пассажиров и багажа международных рейсов.
Уважаемые пассажиры!
- По прилету в аэропорт Шереметьево вас доставят в здание терминала на перронных автобусах или через телетрап.
- К автобусам вас направит агент по встрече. При плохих погодных условиях вы будете предупреждены сотрудниками по встрече пассажиров о соблюдении мер безопасности.
Если вы следуете транзитом, ознакомьтесь с разделом «Транзит».
- В терминале вам необходимо пройти в зал прилета, следуя указателям, и пройти на паспортный контроль (миграционный контроль, визовый контроль).
- Перед линией паспортного контроля расположены стойки для заполнения миграционных карт.
- В зоне паспортного контроля находится сотрудник аэропорта, который поможет вам заполнить миграционные карты.
- После прохождения паспортного контроля вы попадаете в зал выдачи багажа. Багаж с прибывающих рейсов подается на ленточных транспортерах. Над ленточными транспортерами расположены информационные табло, на которых вы можете получить информацию, на какой транспортер будет подан ваш багаж. Выдача негабаритного багажа производится с ручных багажных тележек.
- После получения багажа вам необходимо пройти на таможенный контроль.
- Пройдя таможенный контроль (заполнив при необходимости таможенные декларации и уплатив причитающиеся таможенные платежи), вы проходите в общий зал.
Если ваш багаж утерян, обращайтесь на стойку «Lost and found» - «Розыск багажа» (до выхода из зоны прибытия). Наш работник отдела претензий и розыска багажа поможет заполнить специальную форму.
В отдельных случаях начальник смены отдела по досмотру линейного управления внутренних дел (ЛУВД) может принять решение по послеполетному досмотру вашего багажа.
Послеполетный досмотр проводится в целях предотвращения и пресечения незаконного ввоза и распространения оружия, боеприпасов, наркотических средств, взрывных устройств, взрывчатых, отравляющих и иных веществ и предметов, представляющих повышенную опасность и имеющих криминальный характер, в первую очередь из регионов со сложной оперативной (криминогенной) обстановкой. Досмотр проводится в соответствии с законом Российской Федерации от 18 апреля 1991 г.
Послеполетный досмотр пассажиров, багажа, в том числе вещей, находящихся при пассажирах, производится в специально оборудованных пунктах досмотра сотрудниками дирекции по авиационной безопасности аэропорта с участием сотрудников ЛУВД в аэропорту Шереметьево, включая кинологов, прошедших соответствующую специальную подготовку и имеющих сертификат (свидетельство), со служебными собаками, а также, при необходимости, с привлечением уполномоченных лиц МВД России. Пункт послеполетного досмотра оборудуется после линии таможенного контроля.