Апрель 2011 года — Международный аэропорт Шереметьево впервые в своей истории вошел в тройку лучших аэропортов Восточной Европы по качеству обслуживания по итогам 2010 года, согласно ежегодному рейтингу независимой исследовательской компании Skytrax Research (Великобритания).
25 мая 2011 года — аэропорт Шереметьево запустил собственный микроблог в Twitter. Аккаунт Шереметьево — twitter.com/svo_airport
18 июля 2011 года — Шереметьево утвердил комплексную Программу инновационного развития на период до 2015 года. Программа подготовлена с учетом опыта ведущих авиационных предприятий мира.
6 октября 2011 года — в аэропорту Шереметьево открыт бесплатный зал отдыха для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья «Сириус». (Терминал Е, «чистая зона»). «Сириус» — это первый и пока единственный в России зал отдыха для авиапассажиров этой категории международного уровня комфортности и оснащенности. Посетить зал могут все пассажиры международных терминалов D, E и F, имеющие инвалидность.
16 ноября 2011 года — Международный аэропорт Шереметьево впервые в мире запустил услугу по регистрации на рейсы с помощью крупнейшего оператора Интернет-телефонии Skype.
13 декабря 2011 года — Росимущество утвердило Договор о присоединении ОАО «Терминал» (оператор Терминала D) к ОАО «Международный аэропорт Шереметьево». Таким образом, процесс по консолидации аэропорта Шереметьево вступил в финальную стадию.
26 декабря 2011 года — Международный аэропорт Шереметьево первый в России открыл Центр управления аэропортом (ЦУА). Центр управления аэропортом позволяет управлять бизнес-процессами, оперативно координировать действия подразделений аэропорта и сторонних организаций, координировать совместную работу всех участников процессов обслуживания ВС, пассажиров и багажа, а также отслеживать и анализировать обстановку на территории Шереметьево в режиме реального времени.
16 января 2012 года — введен в эксплуатацию Терминал А, предназначенный для обслуживания пассажиров бизнес-авиации. Новый терминал включает весь необходимый комплекс услуг клиентам деловой авиации. Общая площадь терминала — 3 тыс. кв. м, пропускная способность — до 75 тыс. пассажиров в год.
17 февраля 2012 года — открытие официального Фан-клуба аэропорта Шереметьево «SVO-watcher».