Инновации являются важным инструментом увеличения темпов развития бизнеса и достижения амбициозных целей, которые стоят перед аэропортом Шереметьево. Создание инноваций рассматривается в Шереметьево как важнейшая составляющая процесса непрерывного совершенствования.
В аэропорту Шереметьево работают четыре комитета по инновациям (в технологических, управленческих, маркетинговых и социальных процессах), действует Совет по инновациям под председательством генерального директора.
Любой сотрудник аэропорта может выдвинуть предложения по совершенствованию технологических и управленческих процессов, улучшению организационной структуры и экономических показателей компании. Эффективные инновационные предложения внедряются в деятельность предприятия, а их авторы получают денежные вознаграждения и признание руководства и коллег.
Инновационная среда стала неотъемлемой частью корпоративной культуры Шереметьево.